Ob Flyer, Visitenkarten oder Briefpapier: Wer diese oder andere Druckprodukte ohne viel Aufwand direkt nach Hause liefern lassen möchte, findet bei Online-Druckereien eine bequeme Lösung. Die Anbieter werben meist mit schneller Lieferung, guter Qualität und günstigen Preisen. Doch welche Unternehmen können in der Praxis überzeugen? Das Schweizer Institut für Qualitätstests (SIQT) hat neun Online-Druckereien auf die Probe gestellt.

Folgende Online-Druckereien wurden in den Test eingeschlossen:

• drucks.ch
• flyeralarm.com/ch
• flyerking.ch
• flyerline.ch
• onlinedruck.ch
• print24.com/ch
• printzessin.ch
• saxoprint.ch
• wir-machen-druck.ch

Die Kriterien wurden in sechs unterschiedlich gewichtete Haupttestbereiche untergliedert: 

1. Preise & Konditionen: Wie hoch sind die Preise? Wie hoch sind die Versandkosten? (25% des Gesamtwertes)
2. Angebotsvielfalt: Wie breit ist das Produktangebot? (10% des Gesamtwertes)
3. Transparenz & Komfort: Wie übersichtlich ist der Web-Auftritt? Wie einfach verläuft der Bestellvorgang? (20% des Gesamtwertes)
4. Produktqualität: Wie gut sind Druck und Verarbeitung der bestellten Produkte? (25% des Gesamtwertes)
5. Fertigungs- & Lieferservice: Wie schnell erfolgt die Lieferung bestellter Produkte? Ist die Lieferung vollständig und unbeschadet? (15% des Gesamtwertes)
6. Nachhaltigkeit: Welche Massnahmen zu Klimaschutz und Klimaneutralität werden online dargestellt? (5% des Gesamtwertes)

Angebotsvielfalt, Transparenz & Komfort, Preise & Konditionen sowie Nachhaltigkeit wurden durch Expert:innen analysiert. Der Fertigungs- & Lieferservice und die Produktqualität wurden durch verdeckte Testbestellungen bewertet. 

Deutliche Unterschiede bei den Preisen

Für die Preisanalyse wurden die Preise für 1.000 Visitenkarten, 5.000 Flyer, 1.000 Postkarten und 5.000 Bögen Briefpapier sowie etwaige Versandkosten bei jedem Anbieter verglichen. Dabei traten deutliche Preisunterschiede zutage: Während beim günstigsten Angebot für Visitenkarten lediglich CHF 25,50 berechnet wurden, kosteten diese beim teuersten Anbieter CHF 83,30. Bei der Preisanalyse der Druckangebote für Flyer schwankte der Preis zwischen CHF 115,80 und CHF 662,45.

Erfreulich war, dass sechs Online-Druckereien im Test für alle Produkte in der Preisanalyse auf Versandkosten für Lieferungen im „Standardversand“ generell verzichteten. Für den Kunden entfällt somit bei vielen Anbietern das Kalkulieren mit zusätzlichen versteckten Kosten über eine Versandgebühr.

Sieger in der Kategorie Preise & Konditionen wurde wir-machen-druck.ch mit der Note „sehr gut“ (5,9).  Wir-machen-druck.ch positionierte sich damit vor saxoprint.ch (5,6, „sehr gut“) und print24.com/ch (5,6, „sehr gut“).

Angebotsvielfalt: Fast alle Online-Druckereien mit grosser Produktauswahl

Die gängigsten Druckerzeugnisse – Flyer, Visitenkarten und Briefpapier – waren bei allen Anbietern ausnahmslos vorhanden. Bei Produkten, die über das Standardsortiment hinaus gehen, sah es jedoch anders aus: Individuell bedruckte Kleidung & Textilien beispielsweise waren nur im Sortiment von fünf Anbietern vorhanden, Klatschfächer boten ebenfalls fünf der Unternehmen an. Noch aussergewöhnlichere Druckprodukte, wie z.B. der Dosendruck, fand sich nur bei drei Online-Druckereien.

Das breiteste Produktspektrum im Test bot flyeralarm.com/ch mit der Note 6,0 („sehr gut“), gefolgt von drucks.ch und wir-machen-druck.ch gleichauf auf Rang zwei mit der Note 5,9 („sehr gut“).

Kaum Beanstandungen hinsichtlich der Internetauftritte der Online-Druckereien

Grundsätzlich war auf allen Webseiten der Online-Druckereien sofort ersichtlich, wie Produkte des Anbieters bestellt werden konnten. Auch das Anlegen eines Kundenkontos und die Möglichkeit zum Abruf der eigenen Bestellhistorie wurden von allen angeboten. 

Deutliche Unterschiede zwischen den Anbietern zeigten sich bei Mehrwerten wie Layout-Vorlagen in verschiedenen Dateiformaten oder der Möglichkeit, mit vorgefertigten Design-Vorlagen für Visitenkarten oder Flyern zu arbeiten: Nur bei etwa der Hälfte der getesteten Druckereien fanden sich solche praktischen Hilfestellungen. 

In der Kategorie Transparenz & Komfort konnte flyeralarm.com/ch als Erstplatzierter mit der Note „sehr gut“ (5,7) überzeugen, gefolgt von drucks.ch und onlinedruck.ch gleichauf auf rang zwei („sehr gut“; 5,7).

Produktqualität: Nur vereinzelt geringfügige Schwächen

Zur Beurteilung der Produktqualität wurden von jedem Anbieter im Test Visitenkarten und Flyer bestellt. Gewertet wurden die Ausrichtung des Drucks auf dem Papier, saubere Schnittkanten und der gleichmässig flächige Farbauftrag auf dem Druckprodukt.

Zwei der zehn Online-Druckereien (wir-machen-druck.ch und flyeralarm.com/ch) erhielten die Note „sehr gut“ und belegen die Spitzenpositionen (wir-machen-druck.ch auf dem ersten Platz, gefolgt von flyeralarm.com/ch). Print24.com/ch erzielte den dritten Platz mit der Note „gut“. Bei allen weiteren Anbietern erkannten die Tester:innen vergleichsweise häufiger beispielsweise geringfügige Schwächen im Farbauftrag oder teilweise unsaubere Schnittkanten. 

Fertigungs- & Lieferservice

Zur Prüfung des Fertigungs- und Lieferservice wurden bei allen Online-Druckereien zwei Testbestellungen (Visitenkarten und Flyer) durchgeführt. Die tatsächliche Lieferdauer bestellter Produkte schwankte zwischen zwei und sechs Tagen. Im Schnitt betrug die Lieferzeit (Standardlieferung) von der Bestellung bis zur Zustellung vier Tage. 

Drucks.ch und flyeralarm.com/ch belegten in der Kategorie Fertigungs- & Lieferservice den ersten Platz mit der Note 5,3 („gut“), gefolgt von flyerking.ch und flyerline.ch auf dem geteilten dritten Platz mit der Note 5,1 („gut“).

Testsieger: flyeralarm.com/ch vor wir-machen-druck.ch und saxoprint.ch

Flyeralarm.com/ch sicherte sich über alle Testkategorien hinweg mit dem besten Ergebnis und der Note „sehr gut“ (5,6) den Testsieg, gefolgt von wir-machen-druck.ch auf dem zweiten Platz mit der Note „gut“ (5,4). Den dritten Platz belegte saxoprint.ch mit der Note „gut“ (5,4).