Der Schweizer Mobilfunkmarkt befindet sich in einem stetigen Wandel – nicht nur durch technologische Neuerungen, sondern auch durch den harten Wettbewerb zwischen den Anbietern. Sparfüchse suchen deshalb immer wieder nach dem günstigsten Tarif, den besten Konditionen und dem höchsten Datenvolumen. Vergleichsportale im Internet versprechen, den Handynutzern die Suche abzunehmen. Mit… mehr...

Ob rund oder eckig, ob mit oder ohne Rahmen: die Auswahl an Brillen ist riesig. Auch wenn es bei der Wahl der richtigen Brille eine Vielzahl an Möglichkeiten gibt, haben alle Sehhilfen eines gemeinsam: sie sollen die individuellen Sehschwächen des Trägers optimal ausgleichen. Um die richtige Sehstärke herauszufinden sowie das optimale Brillenmodell zu finden, wenden sich viele Kunden vertrauensvoll an den Optiker. Das Schweizer Institut für Qualitätstests (SIQT) hat nun fünf grosse Optiker-Ketten bezüglich der Service- und Beratungsqualität genauer untersucht. mehr...

Möbelhäuser sind meist der erste Anlaufpunkt, wenn man sich auf der Suche nach einem neuen Esstisch, Sofa, Schrank oder Teppich befindet. Neben den grossen Möbelstücken findet man dort zudem auch noch weitere Wohnaccessoires, um es sich zu Hause so richtig gemütlich zu machen. Doch wie ist es um die Service- und Beratungsqualität bestellt? Das Schweizer Institut für Qualitätstests (SIQT) hat zehn Möbelhäuser genauer untersucht. mehr...

Allerspätestens wenn die Sicht gefährlich beeinträchtigt wird, ist eine Autowäsche dringend notwendig. Wer nicht selbst zum Putzlappen greifen möchte, kann sein Auto äusserst bequem an vielen Schweizer Tankstellen oder bei einem Autowäsche-Spezialisten reinigen lassen. Doch bei welchem Anbieter findet man die besten Autowaschanlagen? Das Schweizer Institut für Qualitätstest (SIQT) hat den Service und das Preis-/Leistungsverhältnis der Autowäsche bei acht grossen Tankstellenketten und zwei Spezialisten genauer unter die Lupe genommen. mehr...

Sonniges, warmes Wetter lädt zu sportlicher Betätigung an der frischen Luft ein. Die Auswahl hinsichtlich der richtigen Ausrüstung zum Joggen, Wandern oder Radfahren ist gross – eine gute Beratung ist hier unerlässlich. Doch wo findet man als Kunde freundliche und kompetente Mitarbeiter? Das unabhängige Schweizer Institut für Qualitätstests (SIQT) hat sechs grosse Sportgeschäft-Ketten hinsichtlich Beratungs- und Servicequalität getestet. mehr...

Laut einem aktuellen Medienbericht von pharmaSuisse, dem Schweizerischen Apothekerverband, sehen 9 von 10 befragten Schweizern „Apotheken als erste Anlaufstelle bei Krankheiten mit normalem Verlauf.“ So geht der Beruf des Apothekers weit über den reinen Verkauf von Medikamenten hinaus und es gehört zum täglichen Geschäft, Kunden ausführlich zu beraten und zu informieren sowie Tests und Check-Ups durchzuführen. Wie gut Service und Beratung in den Apotheken vor Ort tatsächlich sind, hat das Schweizer Institut für Qualitätstests (SIQT) jetzt genauer untersucht. mehr...

Der Wechsel der Autoversicherung kann bares Geld einsparen. Doch welche Autoversicherung ist für die eigenen Bedürfnisse die günstigste? Genau bei dieser Frage können Autoversicherungs-Vergleichsportale hilfreich sein: Sie versprechen einen kompakten Überblick sowie einen einfachen Wechsel. Welches Portal die grösste Hilfe im Tarif-Dschungel bietet, hat das unabhängige Schweizer Institut für Qualitätstests (SIQT) jetzt genauer untersucht. mehr...

Der langersehnte Frühling ist da und damit auch die Pflanzsaison für Balkon- und Gartenliebhaber. In zahlreichen Gartencentern finden sie alles, was sie für die Pflege und Verschönerung ihres grünen Reiches benötigen. Doch wie ist es um die Service- und Beratungsqualität bei den verschiedenen Anbietern bestellt? Das hat das unabhängige Schweizer Institut für Qualitätstests (SIQT) jetzt genauer untersucht. mehr...

Das Gehör ist einer der wichtigsten Sinne des Menschen – es ist Übermittler verschiedenster Informationen aus unserer Umwelt. Eine Reduktion des Hörvermögens geht meist mit eingeschränkter Lebensqualität einher. Daher ist es wichtig, sich beim Kauf eines Hörgeräts ausreichend Zeit für eine ausführliche Einweisung und Anpassung zu nehmen. Doch wo bekommt man die beste und kompetenteste Beratung? Dies hat das Schweizer Institut für Qualitätstests (SIQT) nun genauer untersucht. mehr...

Auch in Zeiten zahlreicher Angebote im Internet setzen viele Verbraucher noch auf klassische Reisebüros. Dort kann man sich vor Ort mit Mitarbeitern zusammensetzen und gemeinsam den Traumurlaub planen, um so von der Erfahrung der Reiseexperten zu profitieren. Doch wie ist es tatsächlich um die Service- und Beratungsqualität in Schweizer Reisebüros bestellt? Das hat das unabhängige Schweizer Institut für Qualitätstests (SIQT) jetzt genauer untersucht. mehr...