Schweizer Branchenmonitor 2024 – Kommunikation, Medien & Unterhaltung
Buchhandel (Filialisten)
Buchhändler bieten eine Vielzahl von Büchern und oft auch andere Medien wie eBooks und Hörbücher an, um die Lesegewohnheiten und Bildungsbedürfnisse ihrer Kunden zu unterstützen.
Folgende Unternehmen wurden beim Schweizer Branchenmonitor 2024 als Branchen-Champion in der Branche Buchhandel (Filialisten) ausgezeichnet:
Kundenzufriedenheit
Kundenservice
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Ex Libris | 8,12 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Orell Füssli | 8,01 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Ex Libris | 7,96 |
Buchhandel (Online-Shops)
Online-Shops von Buchhändlern bieten eine umfangreiche Auswahl an Büchern in gedruckter Form sowie eBooks und Hörbüchern, die bequem von zu Hause aus bestellt und geliefert werden können.
Folgende Unternehmen wurden beim Schweizer Branchenmonitor 2024 als Branchen-Champion in der Branche Buchhandel (Online-Shops) ausgezeichnet:
Kundenzufriedenheit
Kundenservice
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | exlibris.ch | 8,25 |
| 2 | orellfuessli.ch | 8,11 |
| 3 | weltbild.ch | 7,65 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | exlibris.ch | 8,11 |
| 2 | orellfuessli.ch | 8,02 |
| 3 | buchhaus.ch | 7,53 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | exlibris.ch | 8,07 |
| 2 | amazon.de | 7,51 |
| 3 | weltbild.ch | 7,44 |
Internetanbieter
Internetanbieter bieten Zugang zum Internet über verschiedene Technologien wie DSL, Kabel oder Glasfaser, um Privatpersonen und Unternehmen mit zuverlässiger Internetverbindung zu versorgen.
Folgende Unternehmen wurden beim Schweizer Branchenmonitor 2024 als Branchen-Champion in der Branche Internetanbieter ausgezeichnet:
Kundenzufriedenheit
Kundenservice
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | M-Budget Mobile | 7,57 |
| 2 | Swisscom | 7,53 |
| 3 | Wingo | 7,53 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Quickline | 7,48 |
| 2 | Swisscom | 7,46 |
| 3 | Wingo | 7,35 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | M-Budget Mobile | 7,68 |
| 2 | Wingo | 7,62 |
| 3 | yallo | 7,39 |
Mobilfunkanbieter
Mobilfunkanbieter bieten Mobiltelefonie- und Datendienste für ihre Kunden über Mobilfunknetze an, um eine zuverlässige Kommunikation und Internetnutzung unterwegs zu ermöglichen.
Folgende Unternehmen wurden beim Schweizer Branchenmonitor 2024 als Branchen-Champion in der Branche Mobilfunkanbieter ausgezeichnet:
Kundenzufriedenheit
Kundenservice
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | M-Budget Mobile | 7,73 |
| 2 | Swisscom | 7,59 |
| 3 | Wingo | 7,37 |
| 4 | Galaxus Mobile (früher digitec connect) | 7,33 |
| 5 | Coop Mobile | 7,28 |
| 6 | Teleboy | 7,10 |
| 7 | yallo | 7,10 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | M-Budget Mobile | 7,55 |
| 2 | Swisscom | 7,52 |
| 3 | Teleboy | 7,15 |
| 4 | Wingo | 7,14 |
| 5 | Galaxus Mobile (früher digitec connect) | 7,14 |
| 6 | Lidl Connect | 7,13 |
| 7 | Coop Mobile | 7,10 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | M-Budget Mobile | 7,63 |
| 2 | Wingo | 7,50 |
| 3 | ALDI SUISSE mobile | 7,39 |
| 4 | Lidl Connect | 7,35 |
| 5 | yallo | 7,32 |
| 6 | Galaxus Mobile (früher digitec connect) | 7,26 |
| 7 | Coop Mobile | 7,21 |
Mobilfunkshops (Filialisten)
Mobilfunkshops bieten eine Vielzahl von Mobiltelefonen, Tarifen und Zubehör an, um Kunden vor Ort bei der Auswahl und Nutzung ihrer Mobilfunkdienste zu unterstützen.
Folgende Unternehmen wurden beim Schweizer Branchenmonitor 2024 als Branchen-Champion in der Branche Mobilfunkshops (Filialisten) ausgezeichnet:
Kundenzufriedenheit
Kundenservice
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Swisscom | 7,78 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Swisscom | 7,70 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | yallo | 7,23 |
TV-Anbieter
TV-Anbieter bieten eine Vielfalt an Fernsehprogrammen und Unterhaltungsinhalten über Kabel-, Satelliten- oder IPTV-Technologie für Zuhause an.
Folgende Unternehmen wurden beim Schweizer Branchenmonitor 2024 als Branchen-Champion in der Branche TV-Anbieter ausgezeichnet:
Kundenzufriedenheit
Kundenservice
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Swisscom | 7,78 |
| 2 | Teleboy | 7,47 |
| 3 | Zattoo | 7,35 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Swisscom | 7,66 |
| 2 | Wingo | 7,34 |
| 3 | Quickline | 7,18 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | M-Budget Mobile | 7,35 |
| 2 | Wingo | 7,34 |
| 3 | Teleboy | 7,33 |
Einen Gesamtüberblick über die Ergebnisse des Schweizer Branchenmonitors 2024 finden Sie hier.