Auch in Zeiten zahlreicher Angebote im Internet setzen viele Verbraucher noch auf klassische Reisebüros. Dort kann man sich vor Ort mit Mitarbeitern zusammensetzen und gemeinsam den Traumurlaub planen, um so von der Erfahrung der Reiseexperten zu profitieren. Doch wie ist es tatsächlich um die Service- und Beratungsqualität in Schweizer Reisebüros bestellt? Das hat das unabhängige Schweizer Institut für Qualitätstests (SIQT) jetzt genauer untersucht. mehr...